Kunden registrerer selv
Reklamasjonen meldes digitalt – enklere, tydeligere og alltid tilgjengelig.
Med Aptly kan kundene registrere avvik direkte i portalen – uten e-postkaos eller telefoner som forsvinner i mengden. Henvendelsen knyttes automatisk til riktig prosjekt, rom og komponent, og sendes rett inn i ditt CRM-system.
Reklamasjonen meldes digitalt – enklere, tydeligere og alltid tilgjengelig.
Kobles til riktig prosjekt, rom og komponent – det reduserer misforståelser og feil.
Du slipper å loggføre manuelt eller lete etter informasjon. Alt havner på rett plass.
Riktig person i bedriften får beskjed – raskere oppfølging og bedre intern flyt.
Færre telefoner og mailer. Kunden føler seg ivaretatt med en profesjonell løsning.
Se åpne og lukkede saker, og få full kontroll på hele ettermarkedet.
Reklamasjonen kan sendes direkte til reklamasjons- eller ettermarkedsansvarlig hos deg, slik at oppfølging skjer raskt og presist. Kunden ser selv hvilke rom og deler som er brukt, og kan reklamere på nøyaktig det det gjelder – som for eksempel en sprekk i parketten på soverom 3.
Dette gir færre misforståelser, mindre frustrasjon og en mer profesjonell opplevelse for begge parter.
Helt uten forpliktelser. Opplev forskjellen når du gjør det enkelt.
Prøv vår demo